Un service « Support et conseil » à votre disposition

Notre service d’assistance constitue une offre complète et flexible. Nous travaillons en rapport étroit avec nos clients pour fournir une réponse réactive et efficace à toutes leurs demandes d’aide et de dépannage.

Pour nous joindre, il vous suffit d’entrer en contact avec nos experts produits par téléphone ou par notre service web. Vous obtiendrez des réponses rapides et des procédures de résolution efficace de vos difficultés.

Les services de GiSmartware proposent aussi tout un éventail de ressources et d’informations en ligne, qui vous aideront à bien maîtriser le cycle de vie de votre produit

Le confort de nos séminaires techniques en ligne

Les séminaires en ligne constituent un moyen pratique de vous tenir facilement informé des dernières évolutions technologiques, lorsque votre disponibilité et vos frais de déplacement sont limités. Le programme GiSmartware des séminaires techniques en ligne vous apporte des informations liées aux évolutions aujourd’hui très rapides de l’environnement technologique.

Une formation solide par nos experts-produits

centre de formation agréé

Centre de formation agréé

Des formations personnalisées sur le site de nos clients ou dans notre centre de formation à Lyon

ressources pédagogiques

Des ressources pédagogiques riches et uniques

Tirer le meilleur parti de vos produits, apprendre les bonnes pratiques et découvrir les toutes dernières fonctions de productivité.

formateurs hautement qualifiés

Des formateurs hautement qualifiés

Ils vous feront cheminer par des exercices et des exemples de projets en lien avec la réalité.

Un service Cloud privé

Découvrez les avantages du « Cloud computing » pour votre entreprise ! Avec nos partenaires, nous travaillons à vous proposer des Clouds privés dans un Cloud mondial. Vous pouvez désormais répondre à la demande croissante de ce service Cloud intégré et offrir à votre entreprise et à ses interlocuteurs des prestations qui allient choix, conformité et contrôle.

Une assistance pour l’installation et le déploiement de votre application

Nous fournissons une aide au démarrage et à la mise en œuvre de votre application pour tout projet de petite ou grande ampleur par le nombre de ses utilisateurs ou par le volume des données à traiter.

A chaque étape du processus nous travaillons en synergie avec vous pour vous aider à développer et concrétiser votre vision.

GiSmartware vous propose également des services pour simplifier la mise en route de nos produits : l’ingénieur conseil vous assiste, notamment pour la préparation, l’intégration et la valorisation des données à traiter. Il vous aide aussi à adapter les fonctionnalités du logiciel à vos objectifs, en ajustant les modules de base à vos besoins, afin de valoriser et d’exploiter au mieux vos données.

Nouveauté 2015 !

Pour faciliter la mise en service de votre nouveau logiciel, nous sommes heureux de vous proposer un service de sous-traitance de l’intégration de vos données par nos équipes.